20일, 북경의 두 지역이 중등위험부담지역으로 승격되면서 많은 사람들이 북경건강미니프로그램의 “행적카드”에, 14일 사이 북경 도착 혹은 경유 행적에 별표 ”*”가 표시돼 있는 것을 발견했다. 행적카드의 "*"은 무엇을 의미하고 출행에 어떤 영향을 미칠가?

행적카드를 조회할 때, 이런 문제에 부딪칠 수도 있다. 무엇때문에 행적 내역을 찾아볼 수 없고 행적 정보가 업데이트되지 않았을가? 이에 대한 해답을 들어본다.

행적카드에 나타난 별표 "*"는 무엇을 의미하는가?

방문지 오른쪽 상단의 “*” 별표는, 지난 14일 간의 행적 중 중, 고등 위험지역을 포함한 도시가 존재함 을 의미하는 것이지 실제로 중, 고등 위험지역을 다녀왔음을 의미하지 않는다. 

주의할 것은 별표 "*"는 사용자의 개인 건강 상태와는 무관하며 다만 중, 고등 위험지역을 포함하는 도시의 안내 표지로, 관리자의 검문에 편리를 제공할 뿐이다.

행적카드에 "*"가 있을 경우 출행이 가능할가?

행적카드에 별표 “*”가 붙어 있다면, 사용자는 중,고등 위험지역을 다녀온 적이 있는지를 진일보 확인해야 한다.

만약 다녀왔다면, 소재지의 방역관리 규정을 엄격히 준수하고 관련 관리부문에 신고해야 한다.

만약 다녀오지 않았다면, 출행전 미리 각지의 출행 정책을 료해하고 각지의 방역관리 요구에 따라 출행 여부를 판단해야 한다.

행적카드에 "*"가 붙어 있으면 격리조치를 받아야 하는가?

방역관리인원들은 사용자의 행적카드 별표를 보고, 실제로 중, 고등 위험 지역에 다녀왔는지를 진일보 확인한 후 지방 방역정책에 따라 격리가 필요한지를 판단할 것을 건의한다. 별표가 있는 행적카드 사용자를 무조건 격리하는 것은 권장하지 않는다.

행적카드의 별표 "*"는, 일반적으로 얼마 후 사라지는가?

별표는 사용자가 14일 이내의 행적에 중, 고등 위험지역 도시가 포함되지 않거나, 위험지역 위험등급이 저 위험지역으로 햐항조정되면 자동으로 사라진다.

행적 조회가 정확하지 않을 경우 어떻게 해야 하는가?

행적카드 서비스는, 통신사가 사용자의 휴대폰 번호 기지국 위치를 통해 입수한다.

통신의 련속성을 확보하고 통신의 사각지대를 방지하기 위해 행정구역 교차부에서는 두 지역 기지국 신호가 교차되고 커버될 수 있어 휴대폰 비로밍 상태에서 린접 도시의 기지국 신호를 사용할 수 있는 상황이 초래될 수 있다.

또한 한 도시에서 체류한 시간이 4시간을 초과하지 않으면 기록되지 않는다. 해외 행적기록은 사용자가 출국기간 내에 국제로밍 서비스를 리용해야 한다.

행적카드에서 행적을 조회할 수 없다면?

행적카드는, 휴대폰 신호와 통화 내역을 분석하기에 행적 데이터가 있다는 것은, 사용자가 휴대폰을 사용하는 과정에 이런 데이터가 산생되였음을 전제로 한다.

행적 조회가 안되는 문제에 봉착했을 경우, 사용자는 통화를 몇번 더 하거나 wi-fi를 끄고 4G 데이터를 사용하면 보통 이튿날이면 데이터를 검색할수 있다. 행적카드는, 4시간 체류를 판단조건으로 설정했기에 하루 중 가장 이른 시간부터 가장 늦은 시간까지의 통화 또는 데이터 사용기록 시간이 4시간을 초과해야 정보가 뜬다. 

왜 메시지 인증번호를 받을 수 없고 “메시지 발송 실패”로 나오는가?

사용자는, 소프트웨어 차단 또는 문자메시지 블랙 리스트를 설치했는지 확인해야 한다. 휴대폰이 요금 미납 상태인지, 현재 위치의 인터넷 신호가 좋은지, 부가가치 업무를 주동적으로 차단했는지를 확인해야 한다. 또한 고봉시간대면 당분간 문자메시지 발송이 늦어질 수 있으니 조금 기다렸다가 다시 시도하기를 권장한다.

만약 이상의 문제가 모두 해결되였지만 인증코드를 받을 수 없다면, 즉각 소속 운영자 고객서비스에 련락하시길 바란다. 

행적카드의 행적 정보는 언제 업데이트 되는가?

매일 아침 8-10시에 지난 14일간의 데이터가 업데이트 된다.