기차를 타거나 기차역에서 대기할 때

물건을 잃어버렸다면 어떻게 할가요?

많은 사람들이 모르고 있어요

철도 12306App, 이 기능은 당신을 도와

 잃어버린 물건을 찾아줄 수 있습니다. 

분실된 물건을 찾는 구체적인 방법은 

다음과 같습니다.

↓↓↓

01

철도 12306앱을 열고

“나”를 클릭합니다.

02

“친절봉사”에서

“분실물”을 찾습니다. 

03

분실물 등록창에서

“분실물 찾기”를 선택합니다

04

만약 렬차에서 물건을 잃어버렸다면

렬차편에 따라 찾을 수 있습니다

관련 렬차편과 시간을 입력하고

즉각 찾기를 클릭하면 됩니다.

류의할 점은

최장 30일내만 리용이 가능합니다.

05

조회창에서는 물품 번호, 주은 날자, 물품 분류 

등 내용을 볼 수 있고

관련 조목을 클릭하면

분실물의 정보를 확인할 수 있습니다.

06

만약 본인의 분실물 관련 정보가 맞다면 12306 고객 전화를 통해 물건을 찾을 수 있으며 물건을 분실할 때의 구체적인 정보를 자세히 설명하고 잘 대조하도록 해야 합니다. 승객이 분실된 물건을 찾는 동시에 역 관련 부문은 승객의 신원정보를 등록해 분실물을 주인에게 돌려줬음을 확인해야 합니다.

07

만약 분실물 정보에 본인이

 분실한 물건이 없다면

“분실물 찾기”를 통해 

분실물의 자상한 정보를 입력하고

“진척상황”을 클릭해 

신고와 분실물 찾기

진척상황을 살필 수 있습니다.