1월23일부터 연변주12345정무봉사열선은 군중으로부터 륙속 신종 코로나바이러스감염 페염 전염병 예방통제에 관한 자문과 제보를 접수했다. 전염병 발생은 곧바로 명령이다. 주당위 주정부가 민생을 위해 봉사하는 중요 창구 역할을 충분히 발휘하기 위해 연변주12345정무봉사열선은 가장 빠른 시간내에 일선 사업일군들을 조직 배치하여 최대한도로 군중의 자문 제보 수요에 만족주었다. 

돌발적인 전염병사태에 직면하여 연변주12345정무봉사열선은 당조직의 전투보루 역할과 당원의 선봉모범 역할을 충분히 발휘하여 전염병 예방통제 난관공략전의 승리를 전취할 데 관한 주당위의 호소에 적극 호응하고 청년단원과 녀종업원이 많은 실제에 비추어 관련 상급부문의 동의를 거쳐 접수센터 공청단지부와 녀성자원봉사난관공략팀을 긴급 성립했다. 

전염병이 발생한 이래 골간 공청단원과 녀성자원봉사난관공략팀원 12명은 주동적으로 정무봉사열선사업 일선에 앞장서 전염병 예방통제에 뛰여들었다. 

료해에 따르면 신종 코로나바이러스감염 페염 전염병 예방통제사업이 전개된 이래 연변주12345정무봉사열선이 접수한 군중자문사항 가운데 60%는 전염병 관련 문의사항으로서 허다한 군중은 전염병상황, 당지 정책과 물자비축상황에 대해 료해가 부족했다고 한다. 군중의 긴장과 공황심리를 풀어주고 군중으로 하여금 전염병 예방통제사업을 정확히 리해, 지지하도록 하며 자각적으로 자아방호조치를 강화하도록 교육 인도하기 위해 연변주12345정무봉사열선은 가장 빠른 시간에 전체 일군들을 조직하여 전염병 관련 지식을 학습하도록 했으며 군중의 자문사항에 해답할 때 신종 코로나바이러스 감염 페염 예방통제지식을 적극 선전하도록 함으로써 군중의 정서를 안정시켰다. 군중의 요구사항을 빠른 시간안에 관련부문에 전달하기 위해 연변주12345정무봉사열선은 사업방법을 혁신하여 전염병 관련 군중요구사항을 전부 긴급처리건으로 귀납하고 가장 빠른 시간에 주관단위에 련락했다. 동시에 주 및 각 현시 신종 코로나바이러스 감염 페염 전염병 예방통제사업 지도소조 판공실과 적극 련락하여 부문별 정보공유 련동기제를 건립했다. 1월31일까지 연변주12345정무봉사열선은 전염병 관련 자문,제보 등 요구사항 1104건(전화 1046건, 온라인메시지 58건) 접수처리했는데 전부 적시적으로 답복하거나 관련 부문에 넘겨 답복 처리하도록 했다.  연변주12345정무봉사열선 빅데이터 분석에 따르면 전염병 관련 군중 자문 제보사항은 주로 4가지 방면에 관련되였다. 첫째는 전염병상황 사실 확인과 타지역 차량에 대한 신고였고 둘째는 고속철, 고속도로, 항공편 정보에 대한 자문이였으며 셋째는 마스크, 소독액 등 의료용 물자 공급부족과 고의 가격인상에 대한 반영이였고 넷째는 노래방, 마작실 등 문화오락장소들이 영업을 중단하지 않은 데 대한 신고였다. 주당위와 주정부가 적시적으로 군중의 자문 신고사항을 파악하도록 하고저 연변주12345정무봉사열선은 군중이 제기한 사항들을 통계 분석한 후 주당위 관련 분문에 정기적으로 보고함으로써 주당위와 주정부의 결책에 의거를 제공하고 당과 정부가 군중과 련계하는 교량을 일층 공고히 구축했다. 

편역 리춘일