외국인 관광객들의 출행체험을 일층 향상시키기 위해 연길공항 안전검사부는 최근 로어 봉사 안내판이라는 혁신적 조치를 내왔다. 이 조치는 로씨야어 전문 강습을 전개한 결과를 토대로 이루어진 봉사품질 향상의 또 하나의 사례이다.

안내판은 앞뒤 량면에 두가지 언어로 디자인되여 외국인 관광객들이 신속하게 정보를 얻을 수 있도록 하는 동시에 안전검사일군이 정확하게 사용하여 효률성을 높일 수 있도록 했다. 이러한 혁신적인 봉사조치는 안전검사일군과 외국인 관광객 간의 정보소통을 원활하게 하고 정보전달의 효률성과 정확성을 보장해 언어 차이로 인한 오해를 효과적으로 방지하고 외국인 관광객들이 정보를 직관적이고 명확하게 받아들여 안전검사에 협조할 수 있도록 한다.

이번 봉사조치의 시행으로 연길공항의 국제화 형상이 더욱 향상되였고 작은 공항이 '국제적 분위기'를 더욱 뚜렷하게 갖추게 되였다. 앞으로 연길공항 안전검사부는 집단회사의 '세부사항에 대한 주목, 예상을 뛰여넘는 봉사, 마음을 사로잡는 봉사, 탁월함 추구'라는 봉사리념을 지속적으로 실천하여 봉사품질과 사업효률을  끊임없이 향상시키며 고품질 공항을 완벽하게 구축하고 려객 흐름량 200만명 돌파라는 목표를 달성하기 위해 노력할 전망이다.

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편역: 김은령

来源：延边广播电视台全媒体新闻采编中心

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